Om deres spesialistpraksis har avtale med det offentlige eller leverer private helsetjenester, så er det viktig at beskjeder og nødvendig informasjon når frem til pasientene.
Med verktøyene fra HelseRespons er det enkelt å effektivisere og forenkle arbeidsprosesser tilknyttet pasientene.
Med våre tjenester kan dere være sikre på at viktig informasjon blir lest av og når pasientene så raskt som mulig, samtidig som at pasientsikkerheten er ivaretatt.
Våre tjenester sikrer at pasientene slipper å henvende seg per telefon eller må vente på et brev som kommer i posten, for å få den informasjonen de trenger.
For spesialister
Som forenkler dialogen med pasientene
VERKTØY
PasientPost er i praksis en digital brevtjeneste som kan erstatte fysisk brevpost.
Spesialister kan spesielt dra nytte av PasientPost i forbindelse med innkallinger til time og utsendelse av prøvesvar til pasientene.
Klinikken vil også få varsel om en PasientPost ikke er blitt åpnet, slik at man kan følge opp pasientene dette gjelder for å sikre at de møter opp til avtalt time.
PasientPost kan brukes selvstendig eller integrert med forskjellige systemer.
- PasientPost er godkjent for bruk av takst 1bd
- Over 93 % av all PasientPost som sendes blir lest.
- PasientPost kan sendes til alle pasienter over 16 år uten behov for at pasienten oppretter en bruker.
Innlogging med Bank-ID første gang er påkrevd for å verifisere riktig mottager.
PasientPost
HelseRespons Dialog gir deg muligheten til å enkelt sende enkle beskjeder (uten sensitiv informasjon) til pasienter med registrert mobilnummer.
Pasientene kan også sende forespørsler om time og reseptfornyelser direkte til klinikken.
Klinikken bestemmer selv hvilke tjenester som vil være tilgjengelige for pasientene.
Integrert i journalsystemet gir HelseRespons automatiske timepåminnelser og timebekreftelser.
SMS-dialog
Med tjenesten Online Timebok kan pasienten selv enkelt bestille ledig time, uten bruk av BankID.
Booking eller endring av time i Online Timebok gjøres via klinikken sin hjemmeside eller i HelseRespons-appen.
Det er opp til klinikken om det bare er registrerte pasienter som kan benytte seg av denne tjenesten, eller om den skal være åpen for alle.
Tilgjengelige timer synkroniseres med timeboken i journalsystemet
Online Timebok
Pasienter kan enkelt sende en elektronisk timeforespørsel via SMS, mobilapp eller klinikken sin hjemmeside.
Pasienten varsles via SMS og/eller mobilappen når timen har blitt satt opp.
Tjenesten kan også benyttes av pasientene til å sende forespørsler om endring eller kansellering av time.
Timeforespørsel kan benyttes både alene og sammen med Online Timebok.
Timeforespørsel
Denne tjenesten gir pasienter muligheten til enkelt å sende elektroniske forespørsler angående ikke-medisinske spørsmål, som for eksempel kontortider, parkering, ventetid osv.
Den kan også brukes for henvendelser vedrørende endringer eller kansellering av time.
Andre henvendelser/Kontakt
Med HelseRespons kan klinikken tilrettelegge for at pasienter kan sende elektroniske forespørsler om fornying av resepter.
Pasientene kan sende forespørselen via klinikkens nettside, mobilappen eller SMS.
Fornying av resept
Oppsett av nettside, webdesign, domenenavn, hosting og skjema for timebestilling + resept. Kontoret kan selv legge ut informasjon og nyheter.
Et eksempel på hvordan hjemmesiden kan se ut:
Hjemmesider
For en smidigere praksis og bedre pasientomsorg.
FORDELER
Med HelseRespons har du muligheten til å ha dialog med alle pasienter som har egen mobiltelefon.
Pasientene trenger ikke opprette bruker eller logge seg inn med BankID for å benytte seg av våre løsninger.
Du når alle
pasienter
HelseRespons gir klinikken fleksibiliteten til å tilpasse pasientdialogen etter egne behov.
Alle funksjoner kan enkelt aktiveres eller deaktiveres, slik at kun ønskede tjenester er tilgjengelige for pasientene.
Meldinger kan sendes enten som SMS for enkel, ikke-sensitiv informasjon (f.eks. timepåminnelser), eller som PasientPost for lengre brev, innkallinger, prøvesvar, etc., som kan inneholde sensitiv informasjon.
Fleksible
løsninger
HelseRespons effektiviserer dialogen mellom kontoret og pasientene.
Bedre arbeidsflyt og mindre telefoner inn til kontoret frigir ressurser og vil kunne gi betydelige tids- og kostnadsbesparelser.
Automatiserte tjenester som elektroniske timeinnkallinger, påminnelser og PasientPost reduserer behovet for manuell oppfølging per telefon og brevpost.
Slik sikrer man at pasientene møter opp til oppsatt time og får den informasjonen de har behov for.
Spar tid og
penger
Praksis med 2 samtidige brukere
PRISEKSEMPEL
Total månedspris for praksisen:
1 697* kr eks. mva.
*utgående meldinger og digitale brev kommer i tillegg
Prisene for HelseRespons PasientDialog baserer seg på en basis-lisens og brukerlisenser pr. behandler. For større klinikker og private sykehus er pris etter avtale.
Basislisensen gir tilgang til alle tjenester i HelseRespons inkl. Integrasjon mot EPJ, SMS, Online Timebok, timeforespørsel, PasientPost, hjemmeside m.m.
Det er gratis for pasientene å benytte HelseRespons!
HelseRespons kan brukes både som integrert og som frittstående løsning!
INTEGRERT ELLER FRITTSTÅENDE?
